🏝️ Functieomschrijving

Wij zijn op zoek naar een ervaren Travel Designer die ons dynamische team komt versterken en onze veeleisende klanten uitzonderlijke vakanties kan bezorgen. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van het volledige reisplanningsproces voor onze klanten en staat garant voor een persoonlijke service van hoge kwaliteit.

Je staat uitsluitend telefonisch en per e-mail in contact met onze klanten.

 

🗺️ Belangrijkste verantwoordelijkheden

– Reizen op maat ontwerpen: Goed luisteren naar de behoeften van klanten en routes voorstellen die zijn afgestemd op hun verwachtingen en eisen.

– Deskundig advies: aanbevelingen geven over bestemmingen, accommodatie (luxehotels), activiteiten en diensten die geschikt zijn voor gezinnen.

– Reserveringsbeheer: het nauwkeurig coördineren van reserveringen voor vluchten, hotels, transfers en andere diensten.

– Klantenservice: Zorgen voor een nauwgezette follow-up voor, tijdens en na de vakantie, om een optimale tevredenheid te garanderen.

– Werken met partners: Het onderhouden van solide relaties met onze partners (hotels, luchtvaartmaatschappijen, lokale dienstverleners).

– Omgaan met het onverwachte: Effectief reageren op veranderingen of incidenten en passende oplossingen vinden.

– Voortdurend verbeteren: Op de hoogte blijven van trends in de luxe toeristische sector om ervoor te zorgen dat onze voorstellen innovatief blijven.

Vereist profiel

– Ervaring: Minimaal 5 jaar in een soortgelijke functie (reisbureau, luxe conciërge of luxe toerisme).

– Kennis: Kennis van hoogwaardige reisbestemmingen en de specifieke behoeften van gezinnen.

– Interpersoonlijke vaardigheden: Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om vertrouwen op te bouwen met veeleisende klanten.

– Organisatie: Het vermogen om meerdere dossiers tegelijk te beheren, met nauwgezetheid en aandacht voor detail.

– Talenkennis: Perfecte beheersing van het Frans en Engels (gesproken en geschreven). Vlotheid in andere talen is een pluspunt.

– Technologie: Goed overweg kunnen met reserverings- en CRM-tools en software voor reisbeheer.

– Passie: Een oprecht enthousiasme voor reizen en een gevoeligheid voor de verwachtingen van gezinnen met kinderen.

– Stressbestendigheid en een voorliefde voor ambitieuze commerciële doelstellingen.

 

Waarom bij Little Guest werken?

– Werken voor een innovatief bedrijf dat gespecialiseerd is in een snelgroeiende sector.

– Een gepassioneerd en samenwerkend team dat gericht is op uitmuntendheid.

– Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling en voortdurende training.

– Bijdragen aan lonende projecten, met een internationale en veeleisende klantenkring.

– Kantoren in het centrum van Brussel, in een zeer aangename omgeving.

– Beleid voor telewerken.