Over ons
Onze missie
Little Guest creëert luxe vakanties voor gezinnen. Een kostbaar moment weg van de tijd en de beperkingen van het dagelijks leven.
De collectie brengt uitzonderlijke hotels samen die voldoen aan veeleisende kwaliteitsnormen om kinderen te verwelkomen en te vermaken, terwijl ze een topklasse benadering voor ouders combineren. Aan ieders wensen wordt voldaan en onze klanten vinden het ideale verblijf, met volledige gemoedsrust, tegen de beste prijs en met kleine extra's.
De waarden die ons drijven en die in alles wat we doen tot uiting komen, draaien om duurzaam toerisme, familie, streven naar uitmuntendheid, betrouwbaarheid, innovatie en vrijgevigheid.
De missie van Little Guest is «gezinnen opnieuw met elkaar in verbinding brengen door onvergetelijke reiservaringen die elk gezinslid en het milieu respecteren.»
Kwaliteitslabel
De geselecteerde accommodaties voldoen aan zeer strenge hotelnormen, ontworpen om het verblijf van kinderen van 0 tot 12 jaar en tieners te vergemakkelijken.
Onze partnerhotels worden bezocht en beoordeeld door onze teams, zodat we kunnen garanderen dat ze voldoen aan de criteria van het Little Guest kwaliteitslabel.
We hechten bijvoorbeeld bijzonder veel belang aan de persoonlijke ontwikkeling van kinderen. Daarom bieden de meeste van onze hotels spabehandelingen, yogalessen, kooklessen, natuurontdekkingssessies en sport- en creatieve activiteiten speciaal voor hen aan.
Onze beloftes aan klanten
Een collectie van 5-sterrenhotels geselecteerd door ouders, voor ouders
Persoonlijk advies om u te helpen de perfecte bestemming te kiezen voor uw gezin, uw wensen en uw budget
De garantie van een droomvakantie onder de best mogelijke voorwaarden: onderhandelde tarieven, exclusieve voordelen en aantrekkelijke geschenken die voor vertrek bij u thuis worden bezorgd
Toegang tot onze Little Concierge service 7 dagen per week voor 100% persoonlijke assistentie voor, tijdens en na uw reis.
Ons verhaal
Het babyflessen-effect
Little Guest is het geesteskind van Jérôme Stefanski, een Belgische seriële ondernemer en vader van een 8-jarige zoon. Op een vrijdagavond, toen zijn zoon Achille 6 maanden oud was, verraste Jérôme zijn gezin met een spontane citytrip. Vol vertrouwen zei hij tegen zijn vrouw: «Maak je voor één keer nergens zorgen over, ik pak de koffers wel».
Bij aankomst in hun hotel om 1 uur 's nachts had de kleine baby honger en begon luid te huilen. Jérôme pakte de koffer van zijn zoon uit om de fles klaar te maken. Plotseling realiseerde hij zich dat hij de flessen thuis had laten liggen, op 2 uur rijden van het hotel! Jérôme rende naar de receptie voor een reservefles. Tot zijn grote verbazing had het 5-sterrenhotel geen fles. Dus sprong Jérôme midden in de nacht in zijn auto en reed naar de dichtstbijzijnde apotheek om er een te kopen.
De volgende dag zei hij tegen zichzelf dat hij vast niet de enige verstrooid ouder was die dit soort ongemakkelijke situaties meemaakte, en hij nam zich voor om de manier waarop kinderen worden opgevangen in luxehotels te verbeteren.
Een geïnspireerde jonge vader
In de maanden die volgden op deze epische gebeurtenis hadden Jérôme en zijn vrouw moeite om hotels te vinden die voldeden aan hun criteria als jonge ouders, omdat ze geen compromissen wilden sluiten tussen het geluk van hun kind en hun eigen plezier als volwassenen. Ze besteedden veel tijd op internet en in reisbureaus, en merkten dat er geen platform was dat zorgvuldig geselecteerde accommodaties samenbracht die een echt kinderbeleid combineerden met kwaliteitsdiensten voor ouders.
Jérôme besloot deze hotels op te sporen en ze samen te brengen onder een kwaliteitslabel.
Little Guest was geboren.
Een internationale aanwezigheid
De aangesloten hotels van Little Guest omvatten enkele van de beste kindvriendelijke accommodaties ter wereld.
Het hoofdkantoor van Little Guest bevindt zich in het hart van Brussel, de hoofdstad van Europa. Als weerspiegeling van haar internationale karakter is een deel van het team gevestigd in Dubai, Spanje en Madagaskar.
De gezinnen die hun verblijf boeken bij Little Guest komen voornamelijk uit Frankrijk, Zwitserland, België, Luxemburg en het Verenigd Koninkrijk.
Ons team
Jérôme Stefanski
Oprichtende vader
Voordat hij vader werd, heeft Jérôme verschillende succesvolle bedrijven opgericht en verkocht in de wereld van tijdschriften, kunst en luxe confiserie. Hij was ook internationaal marketingmanager bij een bekend herenkledingmerk. Als student werkte Jérôme als kinderanimator in een luxe vakantieclub. Er bestaan geen toevalligheden...
Lees meer
Didier Laduron
Medeoprichter & Financieel Directeur
Getrouwd en vader van een jonge zoon, heeft Didier een schat aan ervaring in de wereld van financiën en bedrijfsmanagement, opgedaan in senior posities bij prestigieuze adviesbureaus in de Benelux, Cyprus en Dubai. Tijdens zijn studie werkte Didier, net als Jérôme, als kinderanimator in een vakantieclub.
Lees meer
Guillaume Guivaudon
Marketing Manager
Lionel Gysen
Backend developer
Arnaud De Boeck
Frontend developer
Jean-Baptiste Meneroud
CTO
Delphine Keller
Head of Travel Designers
Pauline Bon
Assistant Head of Travel Designer
Remedios Guerra Del Rio
Travel Designer
Alix Page
Travel Designer
Alexandre Balzinger
Senior Travel Designer
Maxime Cugnon
Customer Service
Marco Tessaro
Head of Finance
Paul Chassang
Order Manager
Chloé Passoni
Order & Billing Officer
Ariane Boussegnac
Senior Key Account Manager
Sonia Sorici
Senior Key Account Manager
Laetitia Migeotte
Travel Designer
Anuja Kumar
Little Concierge
Clara Notay
Key Account Manager
Little Guest, een verantwoordelijk bedrijf
Maatschappelijke betrokkenheid
Al 5 jaar zijn we er trots op samen te werken met een sociale en professionele re-integratiewerkplaats die zorgvuldig de geschenkdozen voorbereidt die we naar onze klanten sturen voor hun vakantie
Little Guest denkt ook aan kinderen die niet het geluk hebben om te kunnen reizen vanwege een ernstige ziekte. Bij elke boeking doneert Little Guest €2 aan KickCancer, dat pediatrisch kankeronderzoek financiert. In 2022 namen de Little Guest teams deel aan de RunToKick race om geld in te zamelen voor onderzoek.
Milieubetrokkenheid
Bescherming van biodiversiteit
We vereisen van de hotels waarmee we samenwerken dat ze een milieuvriendelijke aanpak hebben. We ondersteunen biodiversiteit door lokale initiatieven in de regio's waar onze hotels zich bevinden. In 2021 hebben we bijvoorbeeld een koraalstructuur geadopteerd die zich op de zeebodem van de Indische Oceaan bevindt. Dit initiatief, ontwikkeld door de Reefscapers-stichting, zorgt ervoor dat koraal kan groeien en draagt bij aan de mariene biodiversiteit.
Vermindering van vervuiling
Little Guest pleit voor duurzaam toerisme gebaseerd op kwaliteit, niet kwantiteit. Om onze aanpak te ondersteunen en het bewustzijn bij onze klanten en partners te vergroten, is Little Guest bezig met het verkrijgen van het certificaat 'CO2-neutraal bedrijf'. We worden hierbij ondersteund door de vereniging Pali Pali, die in 2022 de milieu-impact van onze activiteiten heeft gecontroleerd en ons heeft geholpen bij het implementeren van concrete oplossingen voor onze duurzame transformatie. Gas en elektriciteit in onze kantoren, emissies gekoppeld aan ons IT-netwerk, afvalbeheer, de reizen van onze medewerkers... We monitoren de bronnen van CO2-uitstoot om deze volledig te compenseren.Dit jaar zal zo 20 ton CO2 worden gecompenseerd dankzij onze interne milieu-aanpak.
Dagelijkse milieuvriendelijkheid
Sinds 2019 hebben we afscheid genomen van de plastic waterflessen en koffiecapsules die we aan onze medewerkers ter beschikking stelden. We hebben geïnvesteerd in een waterfiltratiesysteem dat een koffiemachine voedt die weinig energie en grondstoffen verbruikt, en we hebben herbruikbare waterflessen verstrekt.
In 4 jaar tijd hebben we zo het verbruik van 175.000 aluminium koffiecapsules en 45.000 plastic waterflessen vermeden!
Impact van onze digitale activiteiten
We zorgen ervoor dat we zo min mogelijk online bronnen verbruiken. Hiervoor optimaliseren we voortdurend onze website. Onze inspanningen werden onlangs beloond via een onafhankelijke audit uitgevoerd door Greenmetrics die de milieuscore van reiswebsites meet. Er is een sterke correlatie tussen eco-design en de prestaties van een website. Vaak presteert een website met een hoge milieu-impact ook slecht, en vice versa. Een Google Lighthouse-score van 100 staat gelijk aan een goed presterende site op de FCP-, SpeedIndex-, LCP-, TTI-, TBT- en CLS-indicatoren
We zijn er trots op dat we een score van 93 hebben behaald!
