Privacybeleid

De naamloze vennootschap (société anonyme) Little Guest (‘Little Guest’ of ‘wij’) heeft dit privacybeleid opgesteld om gebruikers van deze website (de Website) te informeren over hoe we persoonsgegevens verzamelen en verwerken.

Little Guest is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens van gebruikers van de website en haar klanten (‘betrokkene’ of ‘u’) conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (hierna ‘AVG’) en de toepasselijke nationale wetgeving.

FAQ

Inhoud:

  • Welke gegevens verzamelen jullie?
  • Hoe verzamelen jullie gegevens?
  • Hoe gebruiken jullie mijn gegevens?
  • Hoe slaan jullie mijn gegevens op?
  • Welke rechten heb ik op het gebied van privacybescherming?
  • Hoe kan ik mijn gegevens inzien of verwijderen?
  • Hoe beschermen jullie mijn gegevens?
  • Hoe zit het met het privacybeleid van andere websites?
  • Hoe zit het met jullie partners?
  • Wat zijn cookies en wat is jullie cookiebeleid?
  • Wordt het privacybeleid weleens gewijzigd?
  • Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

 

Welke gegevens verzamelen jullie?

Little Guest verzamelt de volgende gegevens:

  • Persoonlijke gegevens, waaronder uw naam, gender, adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres.
  • Andere gegevens die Little Guest nodig heeft om haar diensten te leveren: uw taalvoorkeur, het land waar u woont, het aantal kinderen dat u heeft, de leeftijden van uw kinderen, uw reisbudget, uw aankomst- en vertrekdatum enz.
  • Onze website herkent de servers die bezoekers gebruiken. Het IP-adres van uw internetprovider wordt geregistreerd.

 

Hoe verzamelen jullie mijn gegevens?

De meeste gegevens die we verzamelen, verstrekt u zelf aan Little Guest. Situaties waarin we gegevens verzamelen:

  • U stuurt ons een boekingsformulier. Deze formulieren vindt u op de meeste van onze hotelpagina’s.
  • U vult een formulier in op de website (abonneren op de nieuwsbrief, aanvragen van een lidmaatschap enz.).
  • U vult vrijwillig een klantenenquête in of geeft ons op welke manier dan ook feedback of andere informatie over uw vakantie (per e-mail, via de website enz.).
  • U gebruikt onze website aan de hand van cookies in uw browser.

Little Guest kan ook indirect in het bezit komen van uw gegevens via:

  • Alle partners die in contact staan met Little Guest, zoals Typeform (voor formulieren), hotelcontacten en commerciële partners in het kader van commerciële overeenkomsten.
  • Sociale netwerken (Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest).
  • Lyra, de betaalmethode die we gebruiken om u per e-mail een betaallink te sturen. Uw betalingsgegevens worden niet opgeslagen door Little Guest. Dit valt onder de verantwoordelijkheid van Lyra.

 

Hoe gebruiken jullie mijn gegevens?

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

Beheren van boekingen. Little Guest verwerkt uw persoonsgegevens om uw boeking via de Website te beheren en af te ronden (aanbod van een offerte als reactie op de aanvraag van de klant, boekingsregistratie, bijzondere diensten zoals deelname aan de kids-club, transfers, facturering, sluiting en beheer van de overeenkomst). Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen Little Guest en u. We bewaren de gegevens voor een periode van 10 jaar.

Aanvragen.  Little Guest verwerkt uw persoonsgegevens om te kunnen ingaan op de aanvraag die u verstuurt vanaf de Website (registratie van de aanvraag, aanbod van een offerte). Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van precontractuele maatregelen met betrekking tot uw aanvraag. We bewaren de gegevens voor een periode van 10 jaar.

Marketing. Little Guest verwerkt uw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden (inclusief deelnemen aan wedstrijden en abonneren op de nieuwsbrief).  De gegevensverwerking voor de nieuwsbrief is gebaseerd op uw toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken door op de link ‘Afmelden’ te klikken die in elke nieuwsbrief staat. De gegevensverwerking voor wedstrijden is noodzakelijk om de wedstrijd te laten plaatsvinden.

We bewaren uw gegevens voor een periode van 10 jaar/zolang u op de nieuwsbrief bent geabonneerd.

Statistieken.  Little Guest verzamelt informatie over het gebruik van haar diensten voor gebruiksstatistieken. Deze verwerking is gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van Little Guest om inzicht te krijgen in haar klanten en haar diensten te verbeteren.

Gebruik van de website. Little Guest verwerkt persoonsgegevens met betrekking tot het gebruik van haar Website (cookies) op basis van toestemming. Informatie die is verkregen met behulp van functionele cookies wordt verwerkt op basis van het gerechtvaardigde belang van Little Guest (goede werking van de website). Relevante informatie over cookies wordt vermeld in het cookiebeleid.

Uw persoonsgegevens kunnen worden ingezien door of worden doorgegeven aan onderaannemers (zoals leveranciers van IT-diensten of betaaloplossingen) en dienstverleners (zoals vervoersbedrijven en door u gekozen hotels) van Little Guest.  Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen naar een derde land (inclusief de Verenigde Staten, India en landen waar onze partnerhotels zijn gevestigd, op basis van modelcontractbepalingen).

Wanneer Little Guest uw aanvraag verwerkt, kunnen uw betalingsgegevens worden gedeeld met kredietinstellingen om Little Guest te beschermen tegen frauduleuze en/of illegale aankopen.

 

Hoe slaan jullie mijn gegevens op?

Little Guest slaat uw gegevens veilig op in de datacenters van haar partners (Google, Typeform, Zoho CRM) en op een beveiligde NAS (Network Attached Storage) van Little Guest zelf, waar meerdere mensen binnen het bedrijf toegang toe hebben.

Little Guest bewaart uw gegevens maximaal 10 jaar (vanaf het moment dat u voor het laatst contact had met het bedrijf). Na deze periode worden uw gegevens permanent uit onze database verwijderd.

 

Welke rechten heb ik op het gebied van privacybescherming?

Little Guest wil dat u weet welke rechten u heeft op het gebied van privacybescherming. Uw rechten worden hieronder beschreven:

  • Het recht op inzage: U heeft het recht om de door Little Guest verzamelde gegevens op te vragen.
  • Het recht op rectificatie: U heeft het recht om een correctie aan te vragen wanneer u denkt dat uw gegevens onjuist zijn. U heeft ook het recht om Little Guest te vragen informatie aan te vullen wanneer u denkt dat uw gegevens onvolledig zijn.
  • Het recht op vergetelheid: Onder bepaalde voorwaarden heeft u het recht om Little Guest te vragen uw gegevens uit haar databanken te verwijderen.
  • Het recht op beperking van verwerking: Onder bepaalde voorwaarden heeft u het recht om Little Guest te vragen het delen van uw persoonsgegevens te beperken.
  • Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens Onder bepaalde voorwaarden heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Little Guest.
  • Het recht op dataportabiliteit Onder bepaalde voorwaarden heeft u het recht om Little Guest te vragen uw gegevens over te dragen aan een andere organisatie of rechtstreeks aan u.

Als u een verzoek indient, hebben we een maand om hierop te reageren. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, stuurt u een e-mail naar info@littleguest.com, belt u naar +32 (0) 2 896 574 6 of stuurt u een brief naar:

Little Guest SA

Chemin des Cavaliers 69

1780 Wemmel

Belgium

 

Hoe kan ik mijn gegevens inzien of verwijderen?

Als betrokkene heeft u onder bepaalde voorwaarden het recht om uw persoonsgegevens in te zien, uw persoonsgegevens te wijzigen, uw persoonsgegevens te laten verwijderen, de verwerking van uw gegevens te beperken, uw gegevens over te dragen en om op grond van bijzondere omstandigheden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

U kunt vragen stellen of uw rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@littleguest.com. Aan deze e-mail moet u een bewijs van uw identiteit toevoegen.

U kunt het bovenstaande e-mailadres ook gebruiken om ons te laten weten dat u niet meer wil worden gecontacteerd voor direct marketing.

De betrokkenen hebben het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit. Meer informatie vindt u op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit.

 

Hoe beschermen jullie mijn gegevens?

Little Guest zet de beste middelen in om haar gebruikers te beschermen. Hun persoonsgegevens worden via SSL (Secure Sockets Layer) doorgestuurd naar de databank van Little Guest SA.

 

Hoe zit het met het privacybeleid van andere websites?

De website van Little Guest bevat links naar andere sites. Ons privacybeleid is uitsluitend van toepassing op onze website. Indien u op een link naar een andere site klikt, is ons privacybeleid niet meer van toepassing en kunt u het privacybeleid van de betreffende website nagaan.

 

Hoe zit het met jullie partners?

Little Guest ziet erop toe dat haar partners zich aan de toepasselijke wetgeving houden. Hieronder vindt u de gegevens die Little Guest aan haar partners kan doorgeven om u de best mogelijke dienstverlening te bieden: uw voor- en achternaam, het aantal kinderen dat u heeft, de leeftijden van uw kinderen, uw reisbudget en andere informatie die we verzamelen wanneer we uw hotelboeking verwerken (offerteaanvraag of online boeking).

 

Wat zijn cookies en wat is jullie cookiebeleid?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die naar uw browser worden gestuurd door de website die u bezoekt. Dankzij een in uw browser opgeslagen cookie kan de externe dienstverlener u herkennen om uw volgende bezoek aan de website gemakkelijker te maken en de Diensten van Little Guest te verbeteren.

Bezoek deze website voor meer informatie over cookies.

 

Wordt het privacybeleid weleens gewijzigd?

Little Guest controleert haar privacybeleid regelmatig en voert eventuele wijzigingen door op deze webpagina. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 6 november 2020.

 

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Als u vragen heeft over hoe Little Guest uw persoonsgegevens verwerkt, over dit privacybeleid, over de gegevens die we verzamelen of als u een van uw rechten op het gebied van privacybescherming wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen.

Stuur een e-mail:

info@littleguest.com

Bel ons:

+32 02 896 57 46

Of stuur een brief naar het volgende adres:

Little Guest SA

Chemin des Cavaliers 69

1780 Wemmel

Belgium

    Vind ons op:

    Veilige betalingen via:

    (4,9)

    © 2025 Little Guest SA