Little Guest biedt de keuze uit diverse exclusieve resorts en luxehotels die geschikt zijn voor gezinnen. Vanaf onze website kun je voor tal van bestemmingen een boekingsaanvraag doen of advies vragen. Een team van professionals neemt je aanvraag in behandeling, doet je voorstellen en organiseert een verblijf op maat. Zo krijg je een vakantie waarbij het welbevinden en plezier van jong en oud centraal staan! 😊

Waar zijn jullie gevestigd? Is het mogelijk om kennis te maken met jullie?

Ons kantoor bevindt zich in een van de meest prestigieuze wijken van Brussel.

Bezoek ons op: 54 rue du Pépin, 1000 Brussel.
Je bent van harte welkom om bij ons langs te komen. Bel naar +32 (0) 2 896 57 49 of stuur een e-mail naar reservation@littleguest.com om een afspraak te maken met een van onze consulenten.

Wat zijn de voordelen van boeken bij Little Guest?

Little Guest heeft met elk hotel onderhandeld zodat jij de beste prijs betaalt.
Je persoonlijke Travel Designer helpt je vóór, tijdens en na je verblijf.
Onze Concierge-service biedt je hulp bij het regelen van je verblijf: aanmelden voor de babyclub, transfers, activiteiten verzorgen en speciale verzoeken afhandelen die je verblijf nog prettiger maken.
Gezinsservices

- Veiligheid (shuttle met babyzitje, allergeenvrije menu’s, toezicht bij het zwembad enz.).
- Praktische zaken (naast elkaar gelegen kamers, een kinderwagen enz.).
- Entertainment (kidsclub, spellen enz.).

De kinderen krijgen voorafgaand aan de vakantie een cadeaupakket thuisgestuurd (verzorgingsproducten, kleurboek, goodies, spelletjes enz.).
Bij een verblijf vanaf € 5000 geven we een prachtige Dream Rider-koffer van Samsonite cadeau.

We bezoeken alle hotels in onze catalogus en controleren regelmatig de kwaliteit van de aangeboden services en faciliteiten door de feedback van andere ouders te verzamelen.
Bij elke boeking doneren we € 2 aan KickCancer.

Offerte van Little Guest

Zijn vluchten inbegrepen in de offerte?

Onze offertes omvatten standaard geen vliegtickets. Laat het onze consulent weten als je een offerte inclusief vliegtickets wilt ontvangen.

Hoe werkt de transfer naar het hotel?

Je vindt alle informatie over de duur van de transfer in de beschrijving van het partnerhotel en in het gedeelte met praktische informatie. Houd er rekening mee dat een boeking over het algemeen exclusief transfer is.
Neem voor extra informatie contact op met ons Little Concierge-team. Stuur een e-mail naar littleconcierge@littleguest.com.

Reserveert Little Guest standaard een plaats voor mijn kind bij de baby-, kids- of tienerclub?

Als je een plek wilt reserveren bij de kidsclub van een hotel, neem je contact op met ons Little Concierge-team. Stuur een e-mail naar littleconcierge@littleguest.com.
Afhankelijk van de bestemming is je verblijf exclusief plaatsen bij een baby- of kidsclub. Bekijk hier de hotels met speciale clubs:

Voordat ik boek

Kan ik voor andere reizigers boeken?

Je kunt gewoon het aantal reizigers en hun leeftijden opgeven wanneer je een boekingsaanvraag doet. Vermeld ook hoeveel kamers jullie nodig hebben. Of gaat de voorkeur uit naar een villa? Laat het ons weten dat je voor iemand anders boekt.

Welke gegevens moet ik opgeven om informatie aan te vragen?

Je voor- en achternaam, de wensen wat betreft je verblijf, je gezinssamenstelling, je e-mailadres en je telefoonnummer.

Waar vind ik de algemene voorwaarden?

Bekijk hier onze algemene voorwaarden.

Mijn keuze bevestigen

Welke gegevens moet ik opgeven om te boeken?

De voor- en achternamen van alle reizigers, de geboortedata van de kinderen, je adres en je telefoonnummer.

Hoe bevestig ik mijn reis?

Afhankelijk van je aanvraag zullen onze Travel Designers verschillende bestemmingen aanbevelen en/of gepersonaliseerde aanbiedingen sturen.
Zodra je een keuze hebt gemaakt, ontvang je een offerte met alle informatie die je nodig hebt voor de door jou gekozen accommodatie en het bedrag dat je moet aanbetalen.
Je boeking wordt definitief nadat we de eerste aanbetaling hebben ontvangen.
Een ingevuld boekingsformulier is geen bevestiging van je reis, maar de aanvraag voor een offerte.

Moet ik op het moment van boeken de totale reissom betalen?

De hoogte van de aanbetaling verschilt per verblijfsperiode en gekozen hotel. Je Travel Designer zal je de betalings- en annuleringsvoorwaarden laten weten.

Waar vind ik mijn reisdocumenten?

Nadat we je betaling hebben ontvangen, sturen we je de definitieve factuur. Dit is de verblijfsbevestiging die je bij aankomst in het hotel moet laten zien.
We raden je aan om uit voorzorg de geldigheid van je reisdocumenten te controleren (visa, paspoorten, speciale verzoeken enz.). Neem indien nodig zo snel mogelijk contact op met de betreffende instanties.

Waar vind ik de details van mijn boeking?

Je definitieve factuur dient als verblijfsbevestiging. Neem contact op met je Travel Designer als je iets wilt wijzigen (verblijfsdata, aantal reizigers, kamertype, bestemming, enz.). Hij of zij zal je informeren over de (nieuwe) voorwaarden.

Mijn verblijf wijzigen

Hoe wijzig ik de naam van een reiziger in een boeking?

Neem hiervoor contact op met je Travel Designer.

Hoe wijzig ik het aantal reizigers van een bestaande boeking?

Neem hiervoor contact op met je Travel Designer.

Ik wil een service toevoegen aan mijn verblijf.

Neem voor aanvullende activiteiten (babyclub, kidsclub, restaurant, huurauto, sportactiviteiten, extra’s) contact op met ons Little Concierge-team. Stuur een e-mail naar littleconcierge@littleguest.com.

Ik wil een annuleringsverzekering afsluiten.

Een annuleringsverzekering afsluiten moet tijdens het boeken. Als het nog minstens 30 dagen duurt voordat je vertrekt, heb je 14 dagen om een annuleringsverzekering af te sluiten of je verzekering te annuleren.

Hoe wijzig ik de duur van mijn verblijf?

Neem hiervoor contact op met je Travel Designer.

Hoe wijzig ik het tijdstip of de dag van mijn reis?

Neem hiervoor contact op met je Travel Designer.
Als Little Guest je vliegtickets heeft geboekt en je wijzigingen wilt doorvoeren, stuur je een e-mail naar littleconcierge@littleguest.com om naar de mogelijkheden te vragen.
Het is afhankelijk van de voorwaarden van je ticket en de beschikbaarheid van de vluchten of je iets kunt wijzigen. Dit is niet altijd mogelijk en/of kan extra kosten met zich meebrengen.

Kan ik mijn vakantiebestemming nog wijzigen nadat ik heb geboekt?

Dit hangt af van het moment waarop je hebt geboekt. Je vindt de annuleringsvoorwaarden op de offerte en de factuur.
Je kunt de bestemming wijzigen als je dat wilt. Bekijk de factuur voor de annuleringsvoorwaarden.
Als je de reis niet op tijd annuleert, moet je misschien annuleringskosten en/of de volledige reissom betalen.

Boeking annuleren

Hoe annuleer ik mijn boeking? Kan dit kosteloos?

Neem contact op met je Travel Designer als je je boeking wilt annuleren. Hij of zij vertelt je, afhankelijk van het moment van annuleren, hoe het werkt en of er annuleringskosten worden gerekend. We bieden ook een annuleringsverzekering aan (zie hieronder).

Reisverzekering

Hoe maak ik gebruik van een reisverzekering?

Elke offerte die we sturen bevat de optie voor een aanvullende annuleringsverzekering (zonder aankoopverplichting). Je mag ook zelf een verzekering kiezen.
Alle diensten kunnen worden verzekerd. Geef de totale kosten van je verblijf (vlucht + hotel) op, zodat de premie kan worden berekend over de totale vakantiekosten.
Als je de vakantie annuleert, brengt je Travel Designer je in contact met de verzekeraar. Hij of zij helpt je bij de stappen die je moet doorlopen om de terugbetaling te ontvangen.

Betaling

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren betalingen met Maestro, Mastercard, Visa, Visa Electron, de e-Carte Bleue, American Express en bankpassen. Je betaalt je verblijf via een beveiligde betaallink die je per e-mail ontvangt. Je krijgt meteen bericht dat we je betaling hebben ontvangen.
Je kunt ook betalen via bankoverschrijving. Onze bankgegevens staan onderaan de offerte/factuur.

In welke valuta moet ik mijn verblijf betalen?

Je kunt zelf bepalen in welke valuta je betaalt. Laat onze Travel Designers weten in welke valuta je wilt betalen, zodat ze het bedrag in de juiste valuta op de offerte kunnen zetten.
Houd er rekening mee dat het factuurbedrag wordt omgezet naar euro’s en de wisselkoers voortdurend verandert (positief of negatief).

Factuur

Waar vind ik de factuur van mijn boeking?

Zodra het hotel de boeking heeft bevestigd, ontvang je de definitieve factuur.
We raden je aan om pas vliegtickets te kopen nadat je de factuur hebt ontvangen.

Persoonsgegevens

Ik wil mijn persoonsgegevens laten verwijderen

Dat is geen enkel probleem. Stuur je verzoek naar info@littleguest.com en je gegevens worden zo snel mogelijk verwijderd.

Hoe krijg ik toegang tot mijn persoonsgegevens?

Stuur een e-mail naar info@littleguest.com voor toegang tot je persoonsgegevens. Het kan enkele dagen duren voordat je verzoek is verwerkt.

Wat gebeurt er met de persoonsgegevens die Little Guest verzamelt?

In ons privacybeleid lees je wat er met je gegevens gebeurt.

Vliegtickets en vluchten

Boekt Little Guest de vliegtickets?

Little Guest boekt je vliegtickets tegen de beste prijs. Controleer wel de geldigheid van de reisdocumenten van jou en je gezinsleden (visa, paspoort) voordat je vliegtickets bestelt en informeer naar de extra stappen die je moet zetten voor jullie land van bestemming.
Indien gewenst kunnen onze Travel Designers je advies geven.

Little Concierge

Wat houdt de Little Concierge-service in?

Het Little Concierge-team regelt je verblijf (exclusief voor Little Concierge-gezinnen). Na bevestiging van je verblijf neemt een teamlid contact met je op om eventuele verzoeken te bespreken:

De babyclub
De kidsclub
Restaurantreserveringen
Luchthaventransfers
Sport- en/of cultuuractiviteiten in de gekozen regio onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Diversen: champagneflessen, spa enz.
Dien gerust een verzoek in via littleconcierge@littleguest.com. Onze Little Concierges gaan voor je aan de slag.

Reisdocumenten

Welke reisdocumenten heb ik nodig voor mijn vertrek?

Bekijk deze pagina met door Little Guest aangeboden bestemmingen. Houd er rekening mee dat de inhoud kan worden gewijzigd en dat het artikel is geschreven in maart 2019 op basis van de informatie op overheidswebsites van de genoemde regio’s.
Voor informatie over de reisdocumenten die nodig zijn voor je vertrek naar het buitenland ga je naar de officiële overheidswebsite van je regio. Als je Frans staatsburger bent, gebruik je deze informatie ter voorbereiding op je vertrek.
Verzamel en controleer je reisdocumenten voordat je je vakantie boekt. Zo kom je niet voor vervelende verrassingen te staan. Administratieve procedures kunnen soms lang duren.

Partnerhotels

Inschrijvingscriteria voor Little Guest

Het welbevinden van je kinderen staat bij ons voorop. Alle partnerhotels voldoen aan strenge eisen en moeten een minimaal aantal faciliteiten en services aanbieden om in onze catalogus te komen:
Veiligheid: babyfoon, nabijheid van een dokterspraktijk, allergeenvrije menu’s, nabijheid van een ziekenhuis en toezicht bij het zwembad.
Praktisch: oppasservice, spellen en boeken voor baby’s, kinderboetiek, kindermenu, babybedje, potje, kinderwagen, shuttle met babyzitje, reservefopspeen, babybadje, reservefles, welkomstcadeau, babystoel, naast elkaar gelegen kamers, flessenwarmer, babyverzorgingsproducten.
Activiteiten: kidsclub, babyclub, activiteiten voor tieners, sportactiviteiten, kinderexcursies, knutselactiviteiten.
Voor een optimaal comfort en uitstekende services gedurende het verblijf van je gezin bevat onze catalogus alleen 4- en 5-sterrenhotels.

Partnerhotel worden?

Hotels die voldoen aan onze eisen kunnen worden opgenomen in onze catalogus. Dien gerust een verzoek in via dit formulier.

Vacatures

Stage lopen of werken bij Little Guest?

We zijn altijd op zoek naar energieke medewerkers met een passie voor luxe en reizen. Bekijk onze vacaturepagina en stuur ons je sollicitatiebrief.