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Remedios, maman de deux enfants, 1 an et 5 ans, Travel Designer chez Little Guest
28/09/2022
Pour notre petite semaine de vacances en familles, nous avions jeté notre dévolu sur le Portugal. Avec mon mari et nos deux enfants, nous avons pris la direction de Lisbonne pour nous rendre au Onyria Marinha Boutique Hotel *****, un hôtel plein de surprise, et une chambre et des services réservés par Little Guest.
Nous avons été chaleureusement accueillis par un membre de l’accueil, qui s’est immédiatement chargé de nos bagages. Un accueil souriant et satisfaisant qui nous a directement insufflé un sentiment de vacances. Notre check-in, qui aura pris moins de 5 minutes, se sera déroulé sans problème. Par ailleurs, un membre de l’hôtel a apporté à chacun de nos enfants un petit sac cadeau contenant une paire de sandales, une casquette et une peluche !
De manière générale, la sympathie du personnel est un gros point positif et tous ont fait preuve de gentillesse et de serviabilité à l’égard de nos enfants, sans compter l’équipement proposé pour leur confort dans la chambre, réservé avant notre arrivée à l’hôtel. Toutefois, nous aurions apprécié un jus de fruits de bienvenue pour eux, ainsi qu’un rafraîchissement pour nous, parents, quoique des boissons étaient disponibles en self-service, mais aucune ne nous a été spontanément offerte.
Nous rejoignions ensuite notre chambre qui avait été préparée pour notre famille avant notre arrivée. Une chambre grand confort, très propre, sans compter les nombreux oreillers que nous avions pour chacun. Un plateau de fruits, de chocolats et de pâtisseries nous attendait, nos enfants étaient ravis. Nous avions également en guise de bienvenue une petite bouteille d’une spécialité locale.
Nous avions tout ce dont nous avions besoin, des peignoirs pour les parents et les enfants, des chaussons pour tous, des produits de bain et de soin dans la salle de bains, et même une petite marche pour les enfants pour accéder aux lavabos et aux miroirs ! Un lit bébé et un lit superposé étaient à disposition. Une fois nos repères pris dans cette vaste chambre de 40 m², nous pouvions enfin nous reposer et profiter de notre vue sur le terrain de golf. Nous avons trouvé la décoration quelque peu désuète, un petit manque de modernité, mais nous profitions d’un espace et d’un calme rarement égalés.
Les enfants ont quartier libre, même au spa. Ils y sont accueillis sans problème, et le menu de soin qui est proposé est très accessible, à des prix corrects, même si nous pensons qu’au vu du nombre de visiteurs, le spa semble relativement petit.
Le service au restaurant était impeccable, rapide, courtois, et les lieux étaient propres. Un menu varié, avec une option menu enfant, en plus de chaises hautes proposées pour les plus petits. La taille des buffets est adaptée aux enfants, des coloriages leurs sont proposés pour patienter, et des repas pour bébés sont disponibles. En d’autres termes, parents comme enfants y trouvent leur bonheur ! Nous avions plusieurs choix pour nos dîners, ce qui permet de varier les plaisirs tous les soirs. Le buffet du restaurant principal n’est pas exceptionnel, mais celui du petit-déjeuner nous a complètement convaincus.
Nous nous rendions ensuite au kids-club pour que nos enfants passent un bon moment auprès des animateurs, et nous n’avons pas été déçus. Le kids-club est gratuit, et les animateurs y parlent français. Le chemin pour s’y rendre est clairement indiqué. 6 animateurs étaient présents lorsque nous nous y sommes rendus, et les lieux inspirent la confiance, ce qui est un plus pour les parents. L’endroit est sécurisé, le personnel connaît le prénom de vos enfants en plus d’être très amical et bienveillant. Un lieu rassurant et amusant !
Nous avons également pu faire appel au service de baby-club, qui est proposé à un prix très raisonnable, d’autant que les membres du personnel sont réactifs et attentifs. Ils montrent un amour de leur travail et donnent la sensation de porter un grand soin aux tout petits, un très bon point ! Enfin, l’hôtel met tout en œuvre pour apporter l’équipement nécessaire aux bébés et aux jeunes enfants, sur base d’une réservation, et les restaurants proposent des tables à langer.
Nous avons été grandement surpris du soin proposé aux enfants et aux bébés, le tout dans un environnement très agréable, garni de jardins et offrant beaucoup d’espace. Un vrai hôtel pour les familles, une expérience très positive que nous renouvellerons avec joie !
Merci Little Guest, et bonnes vacances !
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Du lundi au dimanche : 9h-18h.
(4,9)
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