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Jérôme, papa de Achille, 5 ans, originaire de Bruxelles
06/09/2020
Au début du mois de juillet, j’ai eu la chance de séjourner aux Arcs Panorama le temps d’un week-end. Accompagné de mon épouse et de notre fils de 5 ans, Achille, j’ai noté mes impressions afin de vous livrer un témoignage de mon séjour.
À notre arrivée, de nombreux animateurs sympathiques et décontractés sont venus nous saluer. Le responsable d’accueil a même fait quelques blagues à mon fils afin de le mettre à l’aise avant de lui offrir un verre de jus d’orange. Une jolie attention ! Pendant notre check-in, très rapide, Achille a pu s’amuser dans la cabane de jeux destinée aux enfants et située juste à côté de la réception ; très pratique pour éviter aux bambins de s’ennuyer à l’arrivée ! Une fois les formalités habituelles effectuées, un employé de l’hôtel nous a mené à notre première chambre. Je dis première car nous avons séjourné dans deux chambres différentes au cours de ce weekend. Si la première se situait dans l’espace 4 étoiles et la seconde, dans l’espace 5 étoiles, les deux étaient composées de deux chambres distinctes et d’une terrasse ouverte sur la nature.
La chambre était prête à notre arrivée et nous avons donc pu nous installer immédiatement ce qui est toujours très agréable. Pour ouvrir la porte, pas besoin de clé ou de carte magnétique, il suffit de passer son bracelet devant la serrure ; finis donc les éventuels oublis ! Confortable, très propre et très spacieuse, cette chambre a répondu à toutes nos attentes. Mention spéciale à la terrasse et sa vue complètement dingue sur les montagnes environnantes…panorama à couper le souffle ! À l’intérieur, un petit cadeau de bienvenue (une gourde et un tote bag) nous attendait… une petite attention qui n’a pas manqué de nous séduire. Outre les produits d’accueil traditionnels pour les parents, d’autres,spécialement adaptés aux enfants étaient également mis à disposition.
Si les deux chambres nous ont apporté la satisfaction que nous attendions, elles se distinguaient l’une de l’autre par leur confort. Celle de l’Exclusive Collection apporte une vraie plus-value en termes de linge de lit, qualité du couchage et superficie.
Seul point négatif, l’absence de climatisation dans les chambres. Si ce n’est pas un problème pour des vacances d’hiver, cela peut devenir problématique lorsque le mercure grimpe.
L’établissement possède un joli spa que nous n’avons malheureusement pas eu l’occasion de tester durant notre séjour. En revanche, la salle de fitness et les différentes installations sportives mises à disposition des clients sont absolument irréprochables. En alliant propreté, rangement et organisation, ces infrastructures font des Arcs Panorama le village idéal pour les familles sportives ; elles proposent de nombreux cours collectifs gratuits, un vrai plus pour se motiver ! Notre fils, Achille, a adoré les cours de natation donnés par Fabian, un animateur absolument génial qui a su créer une belle relation de confiance avec lui. Nous avons également pris part à une sortie en VTT et la qualité du matériel couplée à la beauté des paysages en ont fait une balade absolument parfaite !
Le kids-club, gratuit, nous a beaucoup plu ! Totalement sécurisé, il est géré par de nombreux animateurs qui font l’effort d’apprendre les prénoms de tous les enfants, une petite attention qui fait toujours plaisir. Entre animations, concerts, goûters et activités diverses (construction de cabanes, cueillettes de fleurs, jeux, etc.), les enfants ne manquent de rien ! Cerise sur le gâteau : le club-enfants est doté d’un espace crèche très pratique pour les parents qui veulent skier en laissant leur enfant entre les mains expertes d’une équipe dédiée. Enfin, une salle de change est située à deux pas de la réception. Très bien décorée, elle est également très commode en cas de besoin.
Le restaurant buffet est très qualitatif et très varié, ce qui est assez rare pour un buffet pour être souligné. Les vins inclus dans la formule all-inclusive sont de qualité, surtout au restaurant « gourmet ». De façon générale, nous avons toujours été bien accueillis au sein des restaurants de l’hôtel. En plus de proposer des plats variés et savoureux mettant les produits locaux en valeur, ils disposent de chaises hautes parfaites pour les enfants. Une fois la commande passée, nous n’avons jamais attendu bien longtemps avant de voir arriver nos plats…un délai très raisonnable que l’on retrouve dans le room-service, lui aussi super rapide !
Le restaurant-buffet est très grand et dispose d’une jolie terrasse, ce qui est toujours agréable en été.
Les amateurs de randonnées pourront partir l’esprit tranquille, l’hôtel propose en effet des petits packs de sandwiches à emporter absolument parfaits pour ce genre d’occasion. C’est d’ailleurs durant une randonnée que nous avons rencontré une famille sympathique avec qui nous avons dîné le soir venu, c’est dire si l’esprit de l’établissement pousse à l’ouverture et aux nouvelles rencontres !
Les Arcs Panorama s’est donc révélé conforme à nos attentes et nous y retournerons avec joie. J’ai été agréablement surpris par la qualité des prestations, la sympathie des employés et l’esprit décontracté-chic qui règne dans cet hôtel. La partie Exclusive Collection est plus confidentielle, ce qui lui confère encore plus de charme.
Ce fut un séjour très réussi, j’espère que le vôtre le sera également ! Bonnes vacances !
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